top of page

FAQ'S

Pferdepflegeprodukte 

Häufig gestellte Fragen

  • Gibt es Flame`s way auch auf Instagram?
    Auf Instagram findest Du uns unter flames.way
  • Muss ich mich bei Flame`s way registrieren?
    Nein, Du musst Dich nicht bei Flame`s way registrieren.
  • Wie kann ich bei Flame`s way Produkte bestellen?
    Folge einfach dem Bestellvorgang auf der Website oder schreibe eine E-Mail an flamesway@posteo.de
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    In unseren Versandinformationen kannst Du die Versandkosten einsehen. Sie richten sich, bis auf einen Cent nach den jeweils aktuellen Preisen des Anbieters DHL.
  • Wie lange ist meine Bestellung unterwegs?
    Nach Deiner Bezahlung wird Dein Produkt am folgenden Wochenende hergestellt und Montags versendet. Die Sendung sollte ab Versand nach 1 - 3 Tagen bei Dir eintreffen.
  • Wie kann ich bei Flame`s way bezahlen?
    Bei Flame`s way kannst Du per Paypal oder oder per Banküberweisung zahlen.
  • Warum muss Flame`s way das Geld im Voraus erhalten?
    Flame`s way stellt jedes bestellte Produkt frisch und per Hand, nach Bestellung her. Mit der Vorkasse wird sichergestellt, dass das Produkt auch verwendet wird.
  • Bekomme ich eine Rechnung?
    Ja, Deine Rechnung erhältst Du per E-Mail.
  • Sind die Produkte wirklich natürlich?
    Alle Produkte enthalten ausschließlich natürliche Kräuter- und Pflanzen, natürliche Öle und ätherische Öle sowie weitere organische und anorganische natürliche Bestandteile, die von ausgesuchten, zertifizierten Herstellern bezogen werden. Wir bevorzugen beim Kauf kleine Unternehmen.
  • Wird wirklich jedes Produkt von Hand hergestellt?
    Ja. Jedes Produkt wird von uns nach Deiner Bestellung frisch angemischt und verarbeitet, abgefüllt und dann zugesendet.
  • Woraus bestehen die Behälter von Flame`s way Produkten?
    Die Kruken und Sprühflaschen bzw. alle weiteren Behälter in denen die Produkte abgefüllt werden, bestehen aus Kunststoff.
  • Warum bekomme ich meine Produkte auch mal in einem gebrauchten Karton?
    Flame`s way möchte so wenig Abfall wie möglich produzieren. Deshalb nutzen wir die Versandverpackungen, die sich bei uns ansammeln, gerne zum Versenden noch einmal. Dies betrifft auch das Schutzmaterial.
  • Kann ich die Produkte von Flame`s way auch bei anderen Tieren verwenden?
    Unter Rücksichtnahme möglicher Unverträglichkeiten ist dies möglich. Aktuell stellt Flame`s way nur Pferdepflegeprodukte her. Es lohnt sich eine Weile zu warten, denn Flame`s way arbeitet auch an Pflegeprodukten für Hund - Katze - Maus, die dann über unseren Shop in eigener Kategorie zu finden sein werden.
  • Kann ich Flame`s way auch bei mir selber anwenden?
    Hierzu ein klares NEIN, da es sich ausschließlich um Pflegeprodukte für Tiere handelt. Lest hierzu gerne unsere AGB und die Informationen unter: ÜBER UNS.
  • Warum ist Flame`s way verhältnismäßig günstig?
    Wir möchten, dass Flame`s way Pflegeprodukte für alle zugänglich und erschwinglich sind, damit wir ALLEN Pferdemenschen mit ihren Fellnasen pflegende Unterstützung möglich machen können. (Selbstverständlich können wir langfristig nicht ausschließen, die Preise auch mal anpassen zu müssen).
  • Kann man Flame`s way Produkte auf Vorrat kaufen?
    Hiervon möchten wir abraten, da alle Produkte frisch und per Hand, ohne konservierende Zusätze hergestellt wird und sie so nur begrenzt haltbar sind.
  • Sind Flame`s way Produkte immer verfügbar?
    Flame`s way Produkte sind wöchentlich nur in begrenzter Zahl verfügbar, da sie frisch hergestellt und nicht maschinell hergestellt werden. Die Verfügbarkeit wird somit wöchentlich aktualisiert. Wenn ein Produkt in einer Woche nicht mehr verfügbar ist, wird es in der folgenden Woche wieder erhältlich sein.
  • Warum nutzt Flame`s way Papieraufkleber?
    Es gibt mehrere Gründe für die Papieraufkleber. Flame`s way ist ein kleines Unternehmen und noch ganz am Anfang. Unsere Aufkleber sind dabei noch nicht final. Allerdings, je öfter wir sie nutzen, merken wir, dass man sie ganz einfach auch rückstandslos abwaschen kann, so kann man die Flasche gut und einfach weiter benutzen und z. B. neu beschriften. Das gefällt uns daran. Außerdem werden die Produkte ja frisch und von Hand hergestellt, und die Aufkleber sparen insgesamt Zeit und Aufwand, sind veränderbar, wenn wir eine Idee haben und da, wenn wir sie brauchen. (Frage von Jule & Suzie über Instagram)
  • Sind die Produkte reichhaltig?
    In jedem Flame`s way Produkt stecken eine Vielzahl an Inhaltsstoffen. Die Produkte sind bei richtiger Anwendung sehr ergiebig. In jedem Produkt werden im Durchschnitt ca. 20 unterschiedliche, fein aufeinander abgestimmte Inhaltsstoffe verarbeitet.
bottom of page